سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – متجر فتيل مخملي

نشكركم على ثقتكم بمتجر فتيل مخملي، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم والحفاظ على سرية بياناتكم الشخصية عند زيارتكم لمتجرنا الإلكتروني أو عند إجراء أي عملية شراء.

1. جمع المعلومات

عند استخدامكم لمتجرنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية مثل:

الاسم الكامل.
رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والفواتير.
بيانات الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين، ولا يتم تخزينها لدينا).

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتكم فقط للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
التواصل معكم بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
إرسال العروض والتحديثات (في حال موافقتكم).

3. حماية المعلومات

نلتزم بتأمين بياناتكم عبر بروتوكولات حماية موثوقة.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث إلا للجهات الضرورية لإتمام العملية (مثل شركات الشحن والدفع).

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم ومتابعة أداء الموقع. يمكنكم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحكم.

5. حقوق العملاء

يحق لكم الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها.
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت لطلب تعديل أو إلغاء الموافقة على استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية.